Field Support - All Area Jatim
Simgroup sedang mencari Field Support yang berbasis di seluruh area Jawa Timur untuk bergabung dengan tim kami. Di Simgroup, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah prioritas utama, dan kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik di setiap titik jualan. Sebagai Field Support, Anda akan menjadi perantara antara pelanggan dan tim kami, memastikan bahwa setiap interaksi berjalan lancar dan memuaskan.
Di Surabaya, Anda akan bekerja langsung dengan tim lapangan kami untuk menyelesaikan berbagai masalah pelanggan, dari keluhan hingga permintaan layanan. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk sistem manajemen pelanggan (CRM) dan perangkat lunak inventarisasi, untuk memastikan bahwa setiap transaksi berjalan dengan efisien. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri ini, kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyelesaikan berbagai permintaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan kecepatan.
- Menggunakan sistem manajemen pelanggan (CRM) dan perangkat lunak inventarisasi untuk mencatat dan memproses setiap transaksi.
- Bekerja sama dengan tim lapangan untuk memastikan bahwa setiap titik jualan beroperasi dengan baik.
- Melaporkan secara berkala kepada manajer lapangan tentang perkembangan dan masalah yang terjadi di lapangan.
- Memastikan bahwa semua prosedur dan standar operasional di lapangan diikuti dengan benar.
- Mengumpulkan dan menganalisis data lapangan untuk meningkatkan layanan dan operasional.
- Melakukan inventarisasi rutin dan memastikan bahwa semua peralatan dan persediaan tersedia dan dalam kondisi baik.
- Memberikan dukungan teknis dan administratif kepada tim lapangan sesuai kebutuhan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Support atau peran serupa di industri retal atau layanan konsumen.
- Paham dengan baik tentang sistem manajemen pelanggan (CRM) dan perangkat lunak inventarisasi.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Pengalaman dengan industri retal atau layanan konsumen adalah keuntungan.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi adalah keuntungan.
- Kemampuan untuk bekerja di seluruh area Jawa Timur, terutama Surabaya.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang